Verzending en Retour

Lees hieronder van alles over ons verzendproces, hoe wij onze pakketjes inpakken en welke koerier wij gebruiken. Ook lees je over ons retourbeleid. 

Verzenden

Gameplaats maakt gebruik van GLS als koerier. Wij bieden verschillende verzendopties aan zoals:

  • Standaard levering (€4,99)
  • Gratis Verzending vanaf €20

Al onze producten worden goed ingepakt om zo schade tijdens transport te voorkomen. 

Producten die op voorraad en op werkdagen worden besteld, hebben normaal gesproken een standaard levering van 1 à 3 werkdagen. Na de bestelling ontvang je een Track & Trace code via de mail, hiermee kan je je pakketje online volgen. 

Indien u schade ziet bij levering, neem dan contact op. Je kan als bewijs foto’s maken van het beschadigde product en deze uploaden bij het contactformulier. 
Let op, de volgende foto’s van de schade dienen in de bijlage te worden gezet:

  • Foto van het gehele pakket waarbij het pakketlabel zichtbaar is.
  • Foto van een geopend pakket waarbij de inhoud en de binnen verpakking in het pakket duidelijk zichtbaar zijn.
  • Foto’s van alle typen binnen verpakkingen;
  • Foto van de gehele omvang van het artikel;
  • Foto’s van de schade.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden te annuleren (retourneren). Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort op je bankrekening. Dit bedrag ontvang je nadat wij je retour-bestelling hebben ontvangen. De kosten voor retour van u thuis naar ons adres (de webshop) zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen vaak €6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de pakketdienst die je pakketje vervoert.  Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat  verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5-10 werkdagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

LET OP: Het is verplicht om de/het product(en) in originele verpakking terug te sturen.

Iets niet duidelijk? Vraag het ons dan snel via ons contactformulier of Instagram DM. 

Zie hieronder het herroepingsformulier.